A Pratika Tratamento é uma plataforma digital de orientação, suporte e organização da jornada do paciente. Atuamos como facilitadores entre o paciente, o profissional de saúde responsável pela avaliação e a farmácia/laboratório parceiro.

Para prestar nossos serviços com qualidade, precisamos coletar e processar algumas informações pessoais. Esta política descreve como fazemos isso de forma responsável.

Podemos coletar as seguintes categorias de dados, conforme necessário para a prestação dos nossos serviços:

Seus dados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• ✓ Avaliação inicial e indicação de protocolo adequado
• ✓ Contato com o paciente para dar continuidade ao atendimento
• ✓ Organização e gestão do fluxo de atendimento
• ✓ Indicação dos próximos passos da jornada
• ✓ Processamento e confirmação do pedido
• ✓ Logística e entrega do protocolo
• ✓ Suporte durante o período de acompanhamento
• ✓ Acompanhamento contínuo da jornada do paciente
• ✓ Cumprimento de obrigações administrativas e legais

Não utilizamos seus dados para fins de publicidade de terceiros sem o seu consentimento explícito.

Para viabilizar a jornada completa do paciente, algumas informações podem ser compartilhadas com parceiros diretamente envolvidos na prestação do serviço, incluindo:

• ✓ Farmácia ou laboratório parceiro habilitado, para produção e dispensação do protocolo
• ✓ Serviço de logística e entrega, para envio do protocolo ao endereço informado
• ✓ Profissionais de saúde envolvidos na avaliação, conforme necessário
• ✓ Plataformas de pagamento, para processamento seguro das transações

Esses compartilhamentos ocorrem apenas na medida necessária para a execução do serviço e sempre com parceiros comprometidos com boas práticas de proteção de dados.

Não vendemos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

A Pratika Tratamento adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Seus dados são armazenados em ambientes com controle de acesso e são retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender a exigências legais e regulatórias.

Embora adotemos boas práticas de segurança, nenhum sistema digital é absolutamente infalível. Em caso de incidente que possa afetar seus dados, adotaremos as providências cabíveis e comunicaremos os envolvidos conforme a legislação aplicável.

Nos termos da legislação brasileira de proteção de dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de:

• ✓ Saber quais dados temos sobre você
• ✓ Solicitar a correção de dados incorretos ou desatualizados
• ✓ Solicitar a exclusão de dados, quando não houver obrigação legal de retenção
• ✓ Revogar consentimentos anteriormente concedidos
• ✓ Solicitar informações sobre com quem seus dados foram compartilhados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nossa equipe pelo canal de atendimento informado no seu acompanhamento. Responderemos dentro de um prazo razoável.

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Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas ou exigências legais. As alterações serão publicadas nesta página com a data de revisão atualizada.

Recomendamos que você consulte este documento regularmente para se manter informado sobre como cuidamos das suas informações.